Nämä palveluehdot koskevat Viimatekniikka Oy:n (jäljempänä "palveluntarjoaja") tarjoamia ilmalämpöpumppujen asennus- ja huoltopalveluita.
1. Soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin palveluntarjoajan ja asiakkaan välisiin sopimuksiin koskien ilmalämpöpumppujen asennusta, huoltoa ja niihin liittyviä palveluita.
2. Palvelun sisältö
Palveluihimme kuuluvat:
Ilmalämpöpumppujen myynti
Asennuspalvelut
Määräaikaishuollot
Vikakorjaukset
Konsultaatio ja kartoituskäynnit
3. Hinnoittelu ja maksuehdot
Hinnat sisältävät arvonlisäveron
Tarjoukset ovat voimassa 30 päivää
Laskutus tapahtuu työn valmistuttua, ellei toisin sovita
Maksuehto on 14 päivää
Kotitalousvähennyskelpoinen työ eritellään laskussa
4. Ajanvaraus ja peruutusehdot
Asennusaika sovitaan tilauksen yhteydessä
Peruutus tulee tehdä viimeistään 48 tuntia ennen sovittua aikaa
Myöhäisemmistä peruutuksista voidaan veloittaa 50% sovitusta hinnasta
5. Asennuksen edellytykset
Asiakas vastaa siitä, että:
Asennuspaikalle on esteetön pääsy
Sähkönsyöttö on saatavilla
Tarvittavat luvat ovat kunnossa
Asennuspaikan rakenteet ovat soveltuvia asennukselle
6. Takuu ja vastuut
Laitteiden takuu valmistajan takuuehtojen mukaisesti
Asennustyöllä 2 vuoden takuu
Takuu ei kata virheellisestä käytöstä johtuvia vikoja
Noudatamme kuluttajansuojalain määräyksiä
7. Huolto ja ylläpito
Suosittelemme vuosittaista huoltoa
Huoltosopimus mahdollinen erikseen sovittaessa
Huoltovälit laitevalmistajan ohjeiden mukaan
8. Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti 14 päivän kuluessa
Pyrimme käsittelemään reklamaatiot 7 päivän kuluessa
Kuluttajariitalautakunta toimii riitojen ratkaisijana
9. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Vapauttaa velvoitteista esteen aikanaIlmoitettava toiselle osapuolelle viipymättä
Oikeus purkaa sopimus, jos este kestää yli 2 kuukautta
10. Ehtojen muuttaminen
Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutoksista ilmoitetaan asiakkaille ja verkkosivuilla.
11. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia.Päivitetty: 20.1.2025
